1. البيانات التي نجمعها
لنقدّم لك خدمة Borsajee AI، نحتاج لجمع أنواع محددة من البيانات:
1.1 — بيانات الحساب
- الاسم الكامل — لإنشاء الحساب والتواصل معك.
- البريد الإلكتروني — لإرسال مفتاح الاشتراك، التنبيهات، وإعادة تعيين كلمة المرور.
- كلمة المرور — مخزّنة بعد التشفير باستخدام bcrypt (لا يمكن استرجاعها حتى من طرفنا).
1.2 — بيانات تقنية وأمنية
- عنوان IP — لكشف محاولات الوصول المشبوهة ومنع إساءة الاستخدام.
- معرّف الجهاز (HWID / Hardware ID) — لربط الاشتراك بجهاز واحد ومنع مشاركة المفتاح.
- بيانات الجلسة — جلسات مشفرة مؤقتة لإبقائك مسجّل الدخول بأمان.
- سجلات التدقيق (Audit Logs) — تسجيل العمليات الحساسة (تسجيل الدخول، تغيير كلمة المرور، تحميل التطبيق) لأغراض الأمان.
1.3 — بيانات التداول
- رقم حساب MetaTrader 5 — لتشغيل النظام على حسابك.
- الرصيد واسم الوسيط (Broker) — للتحقق من توافق الحساب مع شروط النظام.
- سجل الصفقات المنفذة عبر النظام — لأغراض المتابعة والتحقق من سياسة التمديد المجاني.
1.4 — بيانات خاصة بباقة Pro Managed (اختيارية)
1.5 — بيانات الدفع
- محفظة USDT (عنوان المحفظة المرسلة منها) — للتحقق من المعاملة فقط.
- لا نخزّن بيانات بطاقات ائتمانية. المدفوعات تتم عبر USDT على شبكة بلوكتشين مفتوحة.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك حصرياً للأغراض التالية:
- تشغيل نظام التداول على حسابك.
- إرسال مفتاح الاشتراك والإشعارات الضرورية.
- حماية حسابك من الاستخدام غير المصرح به.
- منع مشاركة المفتاح وكشف محاولات الاحتيال.
- التحقق من صحة المعاملات المالية.
- الرد على طلبات الدعم والتيكتات.
- تحسين الخدمة وإصلاح الأعطال التقنية.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية عند الضرورة.
- ❌ لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
- ❌ لا نشاركها مع شركات إعلانية أو تسويقية.
- ❌ لا نستخدمها لإرسال بريد ترويجي بدون إذنك.
- ❌ لا نفتح أو نغلق صفقات يدوياً على حسابك.
- ❌ لا نسحب أموالاً من حسابك تحت أي ظرف.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نستخدم عدداً محدوداً جداً من مزودي البنية التحتية الموثوقين (خوادم قواعد بيانات، خدمات إرسال بريد إلكتروني) لتشغيل الخدمة. هؤلاء المزودون:
- يخضعون لاتفاقيات صارمة لحماية البيانات (Data Processing Agreements).
- يستضيفون البيانات على خوادم آمنة داخل الاتحاد الأوروبي وفقاً لمعايير GDPR.
- لا يستخدمون بياناتك لأي غرض خارج نطاق الخدمة المقدّمة لنا.
لا نشارك بياناتك مع أي طرف آخر خارج هذه الدائرة إلا في حالتين:
- إذا طلبت منّا ذلك صراحةً (مثلاً إرسال تيكت دعم باسمك).
- إذا ألزمنا قانون أو أمر قضائي بذلك.
4. أمن البيانات
نطبّق مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك:
- التشفير أثناء النقل: جميع الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS/TLS.
- التشفير أثناء التخزين: كلمات المرور مشفرة بـ bcrypt، البيانات الحساسة مشفرة في قاعدة البيانات.
- جلسات مؤقتة: رموز الجلسات (Session Tokens) لها صلاحيات زمنية محدودة.
- المصادقة متعددة العوامل: متاحة للحسابات الإدارية.
- سجلات التدقيق: كل عملية حساسة مسجّلة للمراجعة الأمنية.
- الحد الأدنى من الوصول: الوصول للبيانات محصور في أضيق نطاق ممكن داخل الفريق التقني.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب النشط: نحتفظ بها طالما كان حسابك نشطاً.
- بيانات الحساب غير النشط: تُحذف تلقائياً بعد 24 شهراً من آخر تسجيل دخول.
- سجلات التدقيق الأمنية: نحتفظ بها لمدة 12 شهراً لأغراض الأمان والمراجعة.
- سجلات الصفقات: نحتفظ بها طوال فترة الاشتراك + 6 أشهر بعد انتهائه.
- بيانات حساب MT5 في Pro Managed: تُحذف خلال 7 أيام من انتهاء الاشتراك.
6. حقوقك في بياناتك
كمستخدم لـ Borsajee AI، لديك الحقوق التالية في بياناتك الشخصية:
- حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من جميع بياناتك المخزّنة لدينا.
- حق التصحيح: يمكنك تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك ("الحق في النسيان").
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك.
- حق نقل البيانات: يمكنك طلب تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
- حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد استخدام بياناتك في ظروف معينة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو أرسل بريداً إلى services@borsajee.com.
7. الكوكيز (Cookies)
نستخدم فقط الكوكيز الضرورية لعمل الموقع:
- كوكيز الجلسة: لإبقائك مسجّل الدخول.
- كوكيز الأمان: لحماية حسابك من هجمات CSRF.
- كوكيز التفضيلات: لحفظ إعداداتك (مثل اللغة).
حالياً، لا نستخدم أي أدوات تتبع خارجية مثل Google Analytics أو Meta Pixel أو غيرها. إذا قررنا إضافة أي منها مستقبلاً، سنقوم بتحديث هذه السياسة وإشعار المستخدمين.
8. الأطفال والقاصرون
الخدمة غير موجّهة للأطفال أو القاصرين. يجب أن تكون بالغاً (18 سنة أو أكثر) وأهلاً قانونياً لاستخدام الخدمة. لا نجمع عن قصد أي بيانات من أشخاص دون 18 عاماً.
9. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الخدمة أو متطلبات قانونية جديدة. التحديثات الجوهرية سنقوم بإشعارك بها عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على لوحة التحكم. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يُعتبر قبولاً للسياسة الجديدة.
10. التواصل
إذا كان لديك أي استفسار أو قلق بخصوص خصوصيتك أو بياناتك، لا تتردد في التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: services@borsajee.com
- نموذج التواصل: /services
- الدعم المباشر: زر الدردشة في أسفل الشاشة أو تيليجرام